안면인증이 바꾸는 분야 (후)

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전편에 이어 후편에서도 안면인증으로 바뀌고 있는 분야 8개를 살펴본다.

9. 항공

호텔이나 오락과 마찬가지로 항공 사업도 안면인증 기술의 도입으로 상당한 변화가 전망된다. 입국심사 등을 효율화하거나 VIP 승객을 위한 특별한 서비스 제공 등이다.

미국 제트블루는 탑승수속을 간단히 하기 위해 탑승객 안면인증을 시도하고 있다. 기계에서 패스포트나 세관 데이터베이스에 등록되어 있는 ID 사진과 승객의 얼굴을 조합하여 탑승을 인정한다. 미국 델타항공도 2018년 승객이 자신의 얼굴을 갖다대어 화물을 체크할 수 있는 기계를 시험적으로 도입했다.

공항에서 생체인증 기술의 활용은 보안 강화에도 도움이 된다. 2018년 위조 패스포트를 사용해 미국에 입국하고자 한 남자를 안면인증 기술로 적발했다. 세관담당자는 여행자의 안면사진을 증명서의 파일과 조합하므로 정밀도가 99%라고 강조하고 있다.

10. 자동차

자동차 업계에서는 주로 자율주행차에서의 이용을 고려해 안면인증 기술을 연구하고 있지만 다른 용도도 있다. 얼굴을 스캔하여 자동차 주인이 다가오면 잠금을 해제하거나 엔진을 시동하는 등의 기능을 생각할 수 있다.

운전자에 대한 다양한 설정을 프로그래밍할 수 있는 자동차가 실현되면 안면인증을 사용해 이를 더 매끄럽게 할 수 있다. 여러 명이 운전하는 자동차의 경우 한 운전자의 얼굴을 스캔하여 인식하면 좌석과 핸들과의 거리, 차내 온도, 라디오 채널 등이 그 운전자의 취향으로 바뀌는 식이다.

11. 카지노

카지노에서의 안면인증 기술은 주로 보안용으로 사용된다. 카지노에서 게임을 하는 손님의 얼굴을 스캔하고 인식하여 VIP 고객을 식별하거나 가짜단골을 줄이거나 또 큰 손실을 본 고객이 일으키는 사건을 줄일 수 있다.
12. 투표

생체인증은 투표자에 의한 부정행위나 번거로운 유권자등록 등 유권자의 투표의욕을 떨어뜨리는 요인을 해결해준다.

미국 웨스트버지니아주는 2018년 중간선거에서 주민에게 Voatz 앱에서 한 투표를 인정했다. 투표자는 우선 자신임을 입증하는 증명서 사진과 자신의 얼굴을 촬영한 동영상을 앱에 업로드한다. 등록이 인정되면 이 앱을 사용해 투표할 수 있게 된다. 이 앱은 블록체인 기술을 사용해 정보를 안전하게 보관하므로 러시아 선거개입과 같은 문제에 안전하다.

13. 교육

학교를 위협으로부터 지키기 위해 안면인증을 활용하는 학교도 나타나고 있다. 예를 들어 카네기멜론대학은 감시 카메라 기능을 강화하기 위해 이 기술을 개발하고 있다. 나아가 미국 리얼네트워크사가 개발한 소프트웨어 SAFR은 안면인증 카메라를 사용해 학교 안전을 높이고 있다.

이 기술은 시애틀의 한 학교에서 실증실험이 이뤄지고 있다. 학생이 학교에 들어갈 때 카메라를 향해 미소 짓는다. 카메라는 학생의 얼굴을 분석해 판별하고 학교에 들어가는 것을 허락해준다. 참고로 자신의 데이터 이용에 동의할 수 없는 미성년이 연관되어 있다보니 이 기술에 대한 반대의 목소리도 있다. 오스트레일리아의 한 학교에서는 안면인증이 ‘출석을 했다’는 목적에 사용되고 있다.

14. 배차 서비스

안면인증 기술은 공유경제의 인증수단이 되고 있다. 싱가폴의 그랩은 미국 MS사와 제휴하여 운전사와 승객의 신변을 정확하게 확인하기 위해 안면인증 기술을 도입하고 있다.

미국 우버도 MS사의 기술을 사용해 운전자의 신원을 확인하여 사고를 줄이고 있다. 인도에서는 우버 운전자가 셀카나 얼굴을 스캔하는 앱을 사용해 자신의 어카운트에 액세스하여 본인을 확인한다. 이 정보를 이용해 인증된 운전자임을 승객에게 보증한다. 승객도 안면인증을 사용해 어카운트를 열고 배차를 의뢰한다.

미래에는 자동차에 얼굴을 스캔하는 기술이 탑재되어 자동차가 가까이 오면 승객의 얼굴을 인식하고 배차 의뢰자임을 확인할 수 있게 될 것이다.

15. 식품, 음료

많은 레스토랑이 얼굴스캔 기술을 사용해 고객, 특히 자주 방문하는 단골에 대한 서비스를 향상시키고 있다. 미국 캘리포니아주의 한 레스토랑에서는 단골에게 안면인증 서비스를 제공하고 있다. 고객이 기계에 다가가서 자신의 얼굴을 스캔하기만 하면 지금까지의 주문 내용을 확인하여 특별할인 서비스를 받게 된다.

중국의 켄터키프라이드치킨점에서도 비슷한 서비스가 시험적으로 이뤄지고 있다. 안면인증과 모바일 인증을 활용해 고객이 미소를 짓기만 하면 대금을 지불할 수 있다. 고객이 주문하면 다양한 기계가 고객의 얼굴을 스캔하여 사진을 찍고 주문 데이터와 함께 사진을 저장한다. 다음에 가게를 방문하면 기계와 스탭은 그 고객의 이름을 불러 인사하고 고객의 취향에 맞을 것 같은 상품을 제안한다.

16. 가전

MS사나 삼성전자, 애플 등은 이미 얼굴스캔을 스마트폰이나 태블릿 단말, PC의 잠금 해제에 사용하고 있다. 안면인증 기능이 탑재된 기기를 이미 사용하고 있거나 혹은 자신의 개인정보를 지키기 위해 사용할 계획이 있다고 답한 미국 소비자는 54%에 이른다.

자동차부터 백색가전에 이르기까지 다른 제품에 안면인증 기능이 탑재되는 것도 먼 미래의 얘기가 아니다. 예를 들어 2016년 창업한 타이완의 HiMirror는 음성 조작으로 움직이는 스마트미러의 안면인증 시스템으로 이용자에게 미용 관련 조언을 제공한다. HiMirror에는 AI가 탑재되어 있어 매일마다 피부 분석이나 조언 외에 AR을 사용해 가상 메이크업을 지원하기도 한다.

안면인증은 웨어러블 단말에도 사용된다. 예를 들어 이스라엘의 OrCam이 개발한 안경형 단말은 안면인증 소프트웨어를 사용해 시각장애자를 지원한다. 이 단말은 무선 스마트카메라를 사용해 글자를 읽거나 얼굴을 식별해준다.

앞으로 평소 사용되고 있는 스마트 기기나 커넥티드 기기에 얼굴스캔 기능이 도입되어 이용자에 대한 서비스나 개인정보 보호가 더욱 강화될 것 같다.

 

 

 

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